Не соответствующая надпись на букете: что делать в такой ситуации?

Если продавец доставил товар, который не соответствует заказу, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или предоставить товар, соответствующий договору. Если продавец не выполнит требование покупателя, тот может обратиться в суд по защите своих прав. В данном случае, покупатель может потребовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора. Покупателю не рекомендуется оплачивать товар, который не соответствует заказу, а также не возвращать его до тех пор, пока претензии по качеству не будут урегулированы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи цветов с надписью, в котором должны быть указаны участники сделки, товар, сроки поставки товара, его стоимость.

2. Доказательства того, что продавец не выполнен свою часть договора - в данном случае это фотографии несоответствия заказанного товара и товара, который был привезен, а также обмен электронными сообщениями или иными документальными доказательствами того, что продавец обещал выполнить заказ и изготовить букет с надписью.

3. Доказательства убытков, понесенных в результате невыполнения договора - это, например, сведения о стоимости аналогичного товара, который вам пришлось дополнительно приобрести или затраты на исправление недостатков товара.

На основании вышеперечисленных документов и доказательств следует попытаться разрешить ситуацию в добровольном порядке с продавцом. Если уступок со стороны продавца не последует, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы и представит ваши интересы в суде в случае необходимости.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 434 – о порядке заключения договора и оплаты товара или услуги Статья 437 – обязанности продавца при продаже товара Статья 465 – право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения продавцом условий договора.