Не прошла оплата интернет услуг: рассказ об исчезнувших 500 рублях и беспрекословном заявлении на QIWI.ru

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае пропажи денежных средств, принятых в платежном устройстве, оператор платежной системы обязан вернуть эти средства в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления от клиента.

Таким образом, Вам необходимо продолжать обращаться в справочную службу на сайте QIWI.ru, чтобы получить результат возврата денежных средств. Если оператор платежной системы не предпримет действий для возврата указанных денежных средств в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления от клиента, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом, необходимо предоставить копию квитанции об оплате и другие доказательства наличия указанных денежных средств на счете.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в организацию, которой была передана плата за интернет услуги, а также в QIWI.ru, чтобы выяснить причины пропажи денежных средств и попытаться восстановить платёж. В данном случае будет полезна квитанция об оплате, которая подтверждает факт внесения денежных средств. Если организация, которой была передана плата за интернет услуги, не предоставит удовлетворительного ответа или не вернет деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 895 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оказания услуг», статья 15.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.