Не прошла оплата ЖКХ и интернет через терминал Сбербанка: как вернуть потерянные деньги?

Для начала необходимо обратиться в отделение банка, где был произведен платеж, и предоставить им все необходимые данные о транзакции (номер счета, дату и сумму платежа). Также следует обратиться в Управляющую организацию, чтобы узнать, была ли проведена оплата. Если оплата не была зафиксирована, можно попытаться повторить платеж через другой терминал или другой банк. Если деньги все еще не были возвращены, можно обратиться в жилищную инспекцию или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса, Вам необходимо обратиться в организацию, которой были переданы средства. В качестве доказательства оплаты Вам могут потребоваться следующие документы: - чек об оплате; - выписка из банка с операцией списания денежных средств; - квитанция с терминала о проведенной оплате.

Если организация подтвердит, что деньги не поступили на их счет или были переведены на другой счет, Вам нужно обратиться в Сбербанк с просьбой о возврате денежных средств. В этом случае Вам могут потребоваться следующие документы: - заявление на возврат денежных средств; - выписка из банка с операцией списания денежных средств; - квитанция с терминала о проведенной оплате.

Для получения подробной консультации рекомендуется обратиться к юристам, специализирующимся на расчетах и платежах в сфере ЖКХ и интернет-услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Некоторые вопросы договора банковского счета и банковского вклада" - Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств" - Статья 12.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения заявлений и претензий потребителей на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств по договору" - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договоров на оказание услуг" - Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к качеству оказываемых услуг, компенсация ущерба и возмещение убытков"