Не присвоили лицевой счет при подключении воды: здесь обманули, потребовали доплату и отключили воду без предупреждения

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер имеет право отключить услуги при наличии долга у абонента. Однако провайдер должен предоставить абоненту предупреждение об отключении услуг на определенный срок, который устанавливается законом или договором сторон. Если в более длительный срок абонент не погасил долг, то провайдер имеет право отключить услуги без дополнительных предупреждений.

Однако, при отсутствии лицевого счета и запрошенной оплате за проект на его присвоение, вы имели право на ожидание официального уведомления о присвоении лицевого счета, с последующей возможностью погасить долги за предоставленные услуги в установленные законом сроки.

Таким образом, если провайдер отключил услуги без предупреждения, это может являться нарушением законодательства. Следует обратиться к провайдеру с запросом на объяснения и требованием возобновить предоставление услуг в целях устранения правонарушения. В случае отказа провайдера рекомендуется обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг.

Для решения вопроса необходимо обратиться в водоканал, в котором произошла ситуация, и запросить следующие документы:

1. Копию договора на подключение воды, который был заключен с водоканалом.
2. Копию акта приема-передачи водомерного устройства (ВУ), с подписью представителей водоканала и абонента, который подключался к водоснабжению.
3. Копию выписки со счета за услуги по водоснабжению за период, за который претендент обвиняется в наличии долга.
4. Копию уведомления об отключении воды или претензии о долге, которые должны были быть направлены по почте или другим способом информирования.

При наличии документов, которые подтверждают, что абонент находится в праве на подключение к водопроводу и не должен был быть подвергнут отключению воды без уведомления, можно обратиться в суд и потребовать восстановления доступа к воде, а также компенсации морального вреда.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14.1 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении": права потребителя водоснабжения и водоотведения;
• Статья 19.6 Федерального закона "О защите прав потребителей": требования к порядку оказания услуг и права потребителей при оказании услуг;
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителей на получение информации о товаре (услуге);
• Статья 158 и статья 643 Гражданского кодекса РФ: ответственность сторон договора и порядок исполнения договорных обязательств.

Однако, для более точного определения применимых статей, необходимо рассмотреть подробности случая и условия существующего договора на водоснабжение.