Не получили фото после оплаты? Решаем проблемы с фотографом

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, фотограф должен передать заказчику результат выполненной работы в установленный договором срок. В случае, если фотограф не предоставил фотографии в установленный договором срок, заказчик имеет право требовать исполнения договора или возмещения убытков. Рекомендуется написать претензию и отправить ее фотографу с уведомлением о вручении. Если ответа не последует, возможно обращение в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и действия:

1) Договор об оказании услуг фотосессии или какого-либо другого документа, подтверждающего условия оказания услуг и цену;

2) Корреспонденция с фотографом (смс, электронные письма, записи телефонных звонков) как подтверждение того, что Вы обращались к фотографу за фотосессией, заплатили деньги и не получили обещанных услуг;

3) Если фотограф зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или компания, то можно предоставить данные об этом;

4) В случае если попытки урегулирования ситуации добровольным путем не увенчались успехом, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании причиненных убытков и исполнении договорных обязательств фотографа.

Важно отметить, что каждая конкретная ситуация может быть уникальна и требовать индивидуального и более подробного анализа.

Статья 421 ГК РФ "Порядок и условия договора оказания услуг", статья 303 ГК РФ "Срок исполнения обязательства", статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".