Не могу забрать посылку из-за финансовых трудностей: как решить проблему с интернет-магазином

Что мне делать, если я заказала товар в интернет-магазине, подтвердила его по телефону, но сейчас не могу забрать посылку из-за финансовых затруднений, а представители сайта звонят и грозят мне судебным разбирательством, основываясь на ст. 497 ГК РФ?

| Виктор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 ГК РФ регулирует вопросы, связанные с исполнением договоров купли-продажи товаров. Согласно этой статье, если покупатель отказывается от товара после его передачи ему и продавец не виноват в причинах отказа покупателя, продавец вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости товара, а также возможных расходов продавца по выполнению обязательств по договору.

В случае, описанном в вопросе, если покупатель не может забрать посылку из-за финансовых затруднений, он должен связаться с интернет-магазином и уточнить возможность отмены заказа или переноса даты получения товара. Если продавец не согласен на отмену заказа или перенос даты получения товара, он вправе потребовать убытков в соответствии со статьей 497 ГК РФ.

Таким образом, если представители сайта угрожают судебным разбирательством, необходимо внимательно изучить договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом, а также обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области гражданского права. Возможно, будет целесообразно попытаться договориться с продавцом об отмене заказа или переносе даты получения товара, чтобы избежать судебного разбирательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий оформление заказа в интернет-магазине;
  2. Документы, подтверждающие о выплате аванса или иной стоимости товара;
  3. Документы, свидетельствующие о том, что товар пришел на почту наложенным платежом и не был забран;
  4. Документы, подтверждающие финансовые затруднения, не позволяющие забрать товар.

По ст. 497 ГК РФ продавец вправе потребовать оплаты товара, не забранного покупателем после обусловленного срока, если иное не установлено договором. В данном случае, если покупатель не может забрать товар из-за финансовых затруднений, он должен уведомить продавца об этом и договориться о другом способе оплаты или доставке товара.

Поэтому, для решения данного вопроса, необходимо связаться с представителями интернет-магазина и договориться об альтернативном способе оплаты или доставке товара. Если продавец продолжает угрожать судебным разбирательством, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 ГК РФ ("Права и обязанности продавца при реализации товара дистанционным способом"), а также статья 450 ГК РФ ("Права и обязанности покупателя при купле-продаже товаров"). Однако, для полного и точного ответа необходимо ознакомиться с условиями договора, который был заключен между покупателем и продавцом, и оценить ситуацию в конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы