Наш дом не обязан платить за услуги водоканала в течение 18 часов в сутки в соответствии со статьей 9 ПП 354: договор прямой. Квитанции и претензии несправедливы.

Добрый день! Согласно ПП 354, для населенных пунктов оптимальным считается водоснабжение 24 часа в сутки. Если поставщик воды подает воду только по графику 3 часа утра и 3 вечера, то это является нарушением ПП 354 и обязательств по договору с водоканалом города. Согласно статье 9 данного постановления, если поставщик воды не может обеспечить потребителя качественной водой в объемах, указанных в договоре, потребитель вправе требовать перерасчета платежей за услуги водоснабжения.

Следовательно, вы можете потребовать перерасчета за услуги водоснабжения в связи с нарушением обязательств по договору и ПП 354. Рекомендуется обратиться к водоканалу города с письменным заявлением о перерасчете и ссылкой на соответствующие нормативные акты. Если водоканал не согласен на перерасчет, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора между жилым домом и водоканалом города.
2. Копия Постановления Правительства РФ № 354 от 28 апреля 2012 года "Об утверждении Правил оказания услуг по водоснабжению и водоотведению", которое устанавливает стандарты качества водных ресурсов и условия их предоставления.
3. Копии квитанций на оплату услуг по водоснабжению, на основании которых были предъявлены досудебные претензии.

С учетом этих документов необходимо изучить действующие законодательные акты, определяющие условия и порядок предоставления водоснабжения в Российской Федерации, а также условия договора между жилым домом и водоканалом. В случае если услуги по водоснабжению не соответствуют стандартам качества и количества, установленным ПП 354, предпринимаются меры по защите прав потребителя, в том числе запрос на перерасчет. Однако необходимо учесть, что для принятия правомочного решения в данной ситуации потребуется дополнительная консультация юриста с учетом всех обстоятельств и документов.

Статья 9 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил поставки воды и оказания услуг по водоснабжению и водоотведению" признает неоправданным взимание платы за водоснабжение, если в течение 24 часов отсутствует подача воды на объект потребления. Также могут быть применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации в части договора оказания услуг, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в части привлечения виновных лиц к ответственности.