Нарушения прав при взыскании долга: как наказать банк и получить компенсацию. Опыт по рассрочке и задержке платежей.

В данной ситуации, возможно возбуждение иска в судебном порядке в отношении банка, в связи с нарушением прав заемщика, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав потребителей" и иными законодательными актами Российской Федерации. Компенсация может быть назначена в размере морального вреда, который был причинен заемщику нарушением прав банка. Однако, перед возбуждением иска в судебном порядке, необходимо обратиться в службу поддержки банка с претензией на неправомерные действия сотрудников службы взыскания, а также жалобой в Центральный банк Российской Федерации, обратиться в Роспотребнадзор или в иные компетентные органы для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора рассрочки, подтверждающая условия оплаты и оговоренные сроки; 2. Копии всех уведомлений о задолженности, которые были направлены вам банком; 3. Записи всех разговоров с сотрудниками службы взыскания; 4. Копия закона ФЗ 230, который был нарушен сотрудниками банка.

На основании этих документов можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, чтобы добиться компенсации за моральный ущерб, который был причинен вам действиями банка. Размер компенсации будет зависеть от множества факторов, включая продолжительность нарушения, степень морального вреда, понесенного потребителем, и другие обстоятельства, которые были установлены в ходе судебного разбирательства. Также возможно потребовать от банка прекращение необоснованных угроз и запретить дальнейшее нарушение прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 313 ГК РФ "Последствия нарушения продавцом срока поставки товара или передачи продавцом товара в иной срок"
• статья 329 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение обязательств по продаже товаров"
• статья 318 ГК РФ "Удержание должником исполнения обязательства"
• статья 13.1 ФЗ "О защите прав потребителей"
• статья 17.9 КоАП РФ "Нарушение требований к предоставлению потребительского кредита или займа"
• статья 19.5 ФЗ "О защите от неправомерных действий во время проведения контрольных мероприятий"

Однако, необходимо подчеркнуть, что для применения этих статей необходимо более детальное описание ситуации и анализ положений договора рассрочки. Также, решение о возможности искового требования и размере компенсации возможно принимается только после изучения всех документов и обстоятельств дела в суде.