Нарушение закона о рекламе: Как избежать ответственности за непрошеный звонок в интернет-магазин

В данной ситуации необходимо указать, что организация ООО не осознавала, что контактный номер, взятый с сайта интернет-магазина, принадлежит физическому лицу, поскольку он был опубликован на странице компании и они использовали его в качестве контакта для связи с представителем интернет-магазина. Организация ООО должна отрицать нарушение закона о рекламе, поскольку контакт был взят с сайта интернет-магазина, из которого исходили сигналы о возможности звонков с предложением дегустации. Кроме того, ООО должна указать, что сотрудник организации не имел намерения нарушать законодательство и не виновен в данном правонарушении.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия письма от Федеральной Антимонопольной Службы с определением о возбуждении дела по признакам нарушения закона о рекламе.
2. Документы, подтверждающие, что звонок был совершен на основании контактной информации, указанной на сайте интернет-магазина и что сотрудник компании действовал в рамках своих должностных полномочий.
3. Копия переписки с юридическим лицом, в рамках которой были получены контакты.

В ответ на жалобу физического лица необходимо указать, что компания ООО действовала в рамках закона о рекламе и взяла контактную информацию на сайте интернет-магазина в соответствии с его предоставленными на сайте условиями использования. В своем ответе необходимо также подчеркнуть, что на момент звонка компании не было известно, что телефонный номер используется физическим лицом, и что юридическое лицо было приглашено на бесплатную дегустацию, а не купить товары. Таким образом, компания не преследовала цели проводить рекламную кампанию напрямую в отношении физического лица.

Для лучшей защиты от рисков, возможно, Вам следует проконсультироваться со специалистом, специализирующемся на праве рекламы, чтобы правильно защитить интересы Вашей организации.

Статья 18.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение закона о рекламе путем осуществления рекламы при отсутствии согласия гражданина на ее получение".