Нарушение проводки при подключении интернета: ответственность МГТС и права клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, МГТС как юридическое лицо, несет ответственность за действия своих работников, совершенных в рамках их работы (статья 1064 Гражданского кодекса РФ). В данном случае, если было допущено нарушение проводки, то МГТС несет ответственность за предоставление надлежащих услуг, в том числе за возможный ущерб, причиненный клиенту. Клиент может требовать от МГТС устранения нарушения, компенсацию ущерба и возмещение морального вреда, если такой имел место быть. Если компания не отреагировала на претензию, клиент может подать иск в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Претензия, составленная Вами и направленная в МГТС.

2. Копия договора на подключение интернета к Вашему дому, заключенная между Вами и МГТС.

3. Доказательства нарушения проводки, включая фотографии до и после проведения работ.

4. Копия ответа от МГТС на Вашу претензию.

5. Документы, подтверждающие действительность нарушения безопасности проводки, например, заключение эксперта.

На основании этих документов Вы можете требовать от МГТС принятия мер по восстановлению нарушенной проводки, а также возмещения Вам возможных убытков, если таковые возникли. В случае отказа компании МГТС выполнить претензию, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Статья 1099 ГК РФ "Ответственность за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ или услуг", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 849 ГК РФ "Ответственность исполнителя за нарушение сроков или условий выполнения работы".