Нарушение прав потребителя: выгнан без объяснения причин. Как поступить в такой ситуации?

Поступил ли я правильно, когда был выгнан из магазина без явных нарушений, охрана не отреагировала на пьяного мужчину, который навязывал конфликт, сотрудница магазина выгнала меня без объяснения причин, и я подал жалобу на горячую линию магазина?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, Ваше поведение и действия не являются нарушением закона. Если работники магазина выгнали Вас без серьезных причин, то Ваши действия, включая обращение на горячую линию магазина в данной ситуации были обоснованными и законными. Если у Вас имеются доказательства, подтверждающие произошедшее, можно предпринять соответствующие юридические меры для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление документов, подтверждающих факт выгнанного из магазина. В частности, это может быть квитанция об оплате покупок или видеозапись с места инцидента. Также может привлекаться к ответственности охранная служба магазина за ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Если вы желаете добиться защиты своих прав, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и разработки стратегии защиты ваших интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Необходимо уточнить, какой именно магазин был в данном случае, так как при отсутствии таких сведений не возможно точно определить применимость законодательства Российской Федерации. Если уточнений нет, то можно привести следующие статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

  • Статья 19.3. "Нарушение требований к проведению публичных мероприятий или зрелищных мероприятий";
  • Статья 20.20. "Нарушение правил поведения в местах массового скопления людей";
  • Статья 20.21. "Незаконные действия должностных лиц органов внутренних дел, в органах федеральной службы безопасности, органах государственной пожарной службы и органах уголовно-исполнительной системы в отношении лиц, находящихся под их охраной".

Однако, определение применимых статей закона зависит от конкретных обстоятельств произошедшего и дополнительной информации может потребоваться.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы