Напоминания о платеже без остатка на карте? Решаем проблемы с тарифами, договорами и штрафами вместе!

1. Банк имеет право блокировать кредитную карту в случае просрочки платежей. Однако, банк обязан информировать клиента о состоянии задолженности и остатке на карте.
2. При отсутствии договора, который утверждает возможность начисления штрафа за оплату раньше положенной даты или просрочки на 2-4 дня, банк не может начислять указанные штрафы. Мониторинг за состоянием кредитной карты может идти бесплатно для клиента, если договор об этом не предусматривает иные условия.
3. Если Вы своевременно погасили основной долг по карте, то банк не может начислять проценты за пользование кредитом, если они не были указаны в договоре. В связи с этим, если банк незаконно взимал проценты, то Вы можете требовать возврата слишком оплаченных процентов в претензии к банку. Например, если банк списал 44 тыс. руб у Вас за проценты, а всего Ваш долг был 37 тыс. руб, то можно требовать возврата излишне списанных 7 тыс. руб. Чтобы написать претензию, необходимо точно определить нарушения, совершенные банком, указать факты и послать заявление в банк. В претензии должны быть конкретные требования, а также необходимо запросить документы, подтверждающие задолженность, если таковые имеются. Пожелательно, чтобы претензия была составлена в письменной форме, отправлена с уведомлением о вручении и сохранена ее копия.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление/жалоба на действия/бездействия банка с указанием причин, требований и обстоятельств.

2. Копия договора на оформление кредитной карты и всех дополнительных соглашений, если таковые существуют.

3. Копии всех сообщений, направленных банком заемщику.

4. Копии всех платежей, произведенных заемщиком по кредитной карте.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать консультацию по возможным действиям заемщика. Кроме того, юрист может составить претензию в банк от имени заемщика, которая должна содержать требование о списании всех штрафных санкций, установленных банком, а также о пересмотре размера остатка задолженности по кредитной карте.

1. Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Простая письменная форма сделки";
2. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Необходимость письменной формы сделки";
3. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Проценты по задолженности".