Надгробный памятник из мрамора: как выбрать качественный камень и защитить себя от ошибок магазина

В данной ситуации родители имеют право потребовать замены надгробного памятника на новый или возврата задатка. Для этого следует обратиться в магазин, где приобрели памятник, и уведомить его руководство об инциденте. Требование замены или возврата задатка следует предъявить письменно. Если решение не будет принято в течение разумного срока, то можно обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. В данной ситуации следует учитывать, что памятник должен быть сделан в соответствии с требованиями стандартов качества и безопасности, а также согласно договору купли-продажи.

Для решения данного вопроса следует предъявить претензию продавцу надгробного памятника в письменном виде с указанием причин несоответствия товара договоренным условиям, а также указать, что вы требуете замены товара или возврата задатка, произведенного за товар со стороны покупателя без его вины. В претензии нужно указать документы, подтверждающие факт покупки и установки памятника.

Если продавец не согласится с вашей претензией, советую обратиться в суд с иском о замене надгробного памятника или возврате задатка. В данном случае потребуется подтвердить несоответствие товара посредством свидетельских показаний, экспертизы качества товара или в иных способах, предусмотренных законодательством РФ.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 437-462) и Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" (статьи 15, 16) могут применяться для решения данного вопроса.