Гарантийное письмо для изделий из мрамора: запрос, отказ и возможность получения

Добрый день, Маргарита! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца предоставления гарантийных обязательств на товар, исключающих или ограничивающих возможные риски для потребителя при использовании товара. Однако, если компания поставщика и изготовителя изделий из мрамора работает с Вами по договору подряда, то ее обязанности могут ограничиваться условиями этого договора. Таким образом, возможно, что компания не вправе выдать Вам гарантийное письмо об окончании срока работ. Рекомендуем обратиться к условиям заключенного между Вами договора подряда для выяснения возможности получения гарантийных обязательств от компании.

Для решения вопроса необходимо запросить у компании поставщика и изготовителя изделий из мрамора официальное письмо, в котором они пояснят причину невозможности предоставить гарантийное письмо, а также указать на основание отказа. Если в договоре подряда не предусмотрено обязательство компании предоставить гарантийное письмо, то компания может быть права отказаться от такого запроса. В случае если договор подряда предусматривает обязательство предоставления гарантийного письма, компания должна предоставить его заказчику, иначе за нарушение условий договора она может быть привлечена к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Добрый день, Маргарита.

В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийное письмо является гарантией исполнения обязательств по договору. Поставщик и изготовитель изделий из мрамора может предоставить гарантийное письмо, если это предусмотрено условиями договора. Если поставщик и изготовитель работают с Вами по договору подряда и в нем не предусмотрено предоставление гарантийного письма, то они не обязаны его выдавать.

С уважением, юрист.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор подряда" (статьи 702-709);
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-21).

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия договора подряда между компанией поставщика и изготовителя изделий из мрамора и заказчиком.

2. Документы, подтверждающие окончание срока работ, включая акты выполненных работ и/или счета-фактуры за выполненные работы.

3. Копии гарантийных обязательств, если такие присутствуют в договоре подряда.

4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее вопросы гарантий и ответственности за выполнение работ и оказание услуг.

5. Консультация специалиста по гражданскому праву и договорным отношениям для оценки ситуации и выработки рекомендаций.

Ответ на вопрос Маргариты зависит от условий, предусмотренных в договоре подряда, заключенном между компанией и заказчиком. Если в договоре подряда присутствуют обязательства по предоставлению гарантии на выполненные работы, то компания должна предоставить гарантийное письмо. В противном случае, компания может не иметь права выдавать гарантийное письмо. Однако, в любом случае, следует проанализировать условия договора подряда и законодательство Российской Федерации для получения точного ответа.

Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Статья 702. Договор подряда - Статья 710. Права заказчика при исполнении работ - Статья 758. Гарантийные обязательства подрядчика.