Надежная мастерская по ремонту телефонов: вопросы неисправности и восстановления справедливости

Если при приеме телефона в мастерской не было проведено его обязательное тестирование, то это является нарушением прав потребителя на качественное выполнение услуги. В случае, если мастерская отказывается принять свои ошибки и восстановить телефон, рекомендуется обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей, а также при наличии доказательств неисправности телефона до обращения в мастерскую - обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Накладная/акт приема-передачи телефона в мастерскую, если такой имеется;

2. Документы, подтверждающие приобретение телефона (например, кассовый чек или договор купли-продажи);

3. Документы, подтверждающие неисправность телефона до передачи в мастерскую (например, чеки об оплате ремонта или письменные заявления родственников и знакомых o неисправности телефона);

4. Документы, подтверждающие, что мастерская не проверила телефон, когда его принимала на ремонт (например, письменная заявка на проверку работоспособности телефона);

5. Документы, подтверждающие, что мастерская вернула вам неисправный телефон (акт, на котором указана неисправность, если такой имеется, или видеозапись процесса передачи телефона);

6. Информация о правах потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими применимыми нормативно-правовыми актами.

На основании вышеуказанных документов вы можете обратиться в мастерскую с требованием вернуть вам исправный телефон или возместить убытки, понесенные в связи с получением неисправного устройства. Если мастерская отказывается исправить свою ошибку, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Обязательства о выполнении работы"
• Статья 904 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика"
• Статья 909 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя"
• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Также могут быть применимы другие законы и нормативные акты, в зависимости от обстоятельств дела.