MТС Банк: решаем проблемы с картами, информацией и обращениями

В данной ситуации возможно предъявление претензий к МТС банку на основании Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии со статьей 779 ГК РФ, банк обязан обеспечивать сохранность денежных средств и ценностей клиента. Также, в соответствии со статьей 904 ГК РФ, банк обязан предоставлять клиенту полную и достоверную информацию о его счетах, операциях и другой банковской информации. Если МТС банк не отвечает на обращения, неправомерно действует с кредитной и дебетовой картами, а также неверно отражает информацию, возможно предъявление иска в суд о защите прав потребителей и взыскании убытков.

Для решения данного вопроса понадобится подготовить претензию к МТС банку, в которой необходимо указать описание событий, документы подтверждающие неправомерные действия банка, а также требования к банку. В случае непринятия мер со стороны банка, возможно обращение в суд.

Статья 779 ГК РФ
Статья 904 ГК РФ