МТС Банк нарушает конфиденциальность данных, звоня не к кредитору, а его знакомому: что делать?

Здравствуйте! Согласно Федеральному закону "О персональных данных" звонки МТС банка по кредиту знакомого, на ваш номер телефона, без его согласия, могут рассматриваться как нарушение ваших персональных данных. Хулиганством это назвать сложно, так как звонки являются частью процесса взыскания задолженности, однако повторение их с такой частотой и без научения существенно затрудняет вашу обычную жизнедеятельность, что может привести к воздействию на ваше здоровье.

Для избавления от этих звонков, я рекомендую обратиться в МТС банк, попросить техническую поддержку принудительно прекратить звонки на ваш номер в связи с неточностью предоставленной ими информации. Также вы можете названиваете им и просить их удалить ваш номер из базы данных, либо обратиться в Службу защиты прав потребителей, где вам будут даны рекомендации по решению данной проблемы.

Для решения данного вопроса следует в первую очередь потребовать, чтобы сотрудники банка прекратили звонить на данный номер телефона по вопросу задолженности знакомого человека, иначе вы будете вынуждены обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Необходимо предоставить доказательства (например, записи звонков, сообщения и т.д.), подтверждающие нарушение банком ваших конфиденциальных данных и совершение ими действий, создающих для вас неудобства. Если избавиться от назойливых звонков банка самостоятельно не удастся, можно обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или судебные органы.

Согласно Закона РФ "О персональных данных" (статьи 5, 6, 8, 9, 10, 12, 22) и Уголовного кодекса РФ (статья 214) за нарушение права на конфиденциальность персональных данных лица, являющегося их субъектом, предусмотрены различные виды ответственности, включая уголовную. Таким образом, банк нарушает право владельца номера на конфиденциальность персональных данных, звоня ему и требуя передать информацию о задолженности для другого человека. Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться в банк и объяснить ситуацию, просьбой прекратить звонки. Если это не помогает, можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение прав на конфиденциальность персональных данных.