Можно ли привлечь компанию к ответственности за отправку просроченной продукции на заказ: вопрос статуса официальных претензий

Можно ли привлечь сетевую компанию к ответственности за отправку продукции с исправленным сроком годности без заключенного договора, на который приходит товар по накладным, если компания не отвечает на официально оформленные претензии, которые были отправлены ранее и которые находятся на рассмотрении срок рассмотрения которых уже давно прошел?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для точного ответа на данный вопрос необходимо изучить законодательство Российской Федерации и анализировать конкретные факты и обстоятельства дела. Однако, если у вас есть доказательства того, что товар был прислан с изменившимся сроком годности, но этот факт не был раскрыт на момент заказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В зависимости от результатов проверки компании, вы можете подать заявление в суд на возмещение ущерба, причиненного вам в результате подобных действий компании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копии накладных, подтверждающих получение продукции с исправленным сроком годности;
  2. Копии документов, подтверждающих оформление претензий в мае и июне;
  3. Официальные ответы на ваши претензии, если были получены;
  4. Законодательные акты, регулирующие права потребителей в данной ситуации.

На основании предоставленных документов будет возможно определить возможность привлечения сетевой компании к ответственности, а также выработать стратегию решения данного вопроса в соответствии с действующим законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг"), статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", статья 14 Федерального закона от 31 декабря 1994 года № 68-ФЗ "О защите прав потребителей при продаже товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы