Цены в магазине: правомерно ли оставлять ценники на прилавках без товара?

Можно ли оставлять ценники на прилавках без товара и продавать другой товар за эту цену в магазине?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан указывать цену на каждый товар. Если на прилавке стоит ценник, но товара нет, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В данной ситуации, если вы не могли увидеть цену из-за отсутствия товара, магазин должен был убрать ценник до тех пор, пока товар не появится. Поэтому, если в магазине не было товара, но стоял ценник, то в этой ситуации магазин нарушил законодательство.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Закон о защите прав потребителей, в котором содержится нормативное регулирование взаимоотношений между продавцом и покупателем, а также обязательство продавца предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре.
  2. Нормативные акты, регулирующие порядок постановки ценников на товары и обязательства продавца по доступности и достоверности информации о ценах.
  3. Кассовый чек, где указана цена за товар, реализованный в данной ситуации.

Также могут потребоваться другие документы, которые могут свидетельствовать о правомерности или неправомерности действий продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации не содержит прямого ответа на вопрос о возможности оставлять ценники на прилавках, если товара нет. Однако, для решения данной проблемы можно обратиться к нескольким статьям: 1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец обязан предоставлять потребителю достоверную и полную информацию о своих товарах, включая цену и наличие/отсутствие товара. 2. Статья 10 Федерального закона "О рекламе": реклама не должна быть введением потребителя в заблуждение относительно свойств, количества, места происхождения, гарантийности, наличия/отсутствия продукции или иных существенных характеристик. 3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: продавец несет ответственность перед покупателем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе, предоставление недостоверной информации о товаре). 4. Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: в случае нарушения прав потребителей, предусмотренных законодательством РФ, продавец может быть ответственным перед государством и обязан устранить причины нарушения.

Таким образом, если в магазине был размещен ценник без товара, то продавец нарушает права потребителя. В данном случае, для решения проблемы необходимо обратиться к администрации магазина и потребовать предоставить информацию о наличии товара и его цене перед совершением покупки. Если продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия чека об оплате.

  2. Копия ценника, на который Вы ориентировались при выборе товара.

  3. Если возможно, фотография места расположения товара и ценника в магазине.

  4. Гражданско-правовой договор, заключенный между магазином и покупателем.

  5. Законодательные акты РФ, регулирующие порядок торговой деятельности и защиты прав потребителей.

Однако, принципы осуществления розничной торговли, а также требования к информационному обеспечению товаров и услуг описаны в Федеральном законе от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей". Также, данная ситуация может быть решена в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, закона "О рекламе" и иными законодательными актами, регулирующими оборот товаров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Цена договора"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 12 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан помещать на каждый товар ярлык или этикетку с указанием его наименования, цены, товарного знака (наименования производителя) и других сведений, необходимых для идентификации товара. Если товар отсутствует, то ценник следует снять или пометить как "нет в наличии". Таким образом, магазин не имеет права оставлять ценники на прилавке, если товара нет в наличии, так как это является нарушением прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы