Цены в магазине: правомерно ли оставлять ценники на прилавках без товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3061003
Ответы юристов (2)
Согласно статье 12 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан помещать на каждый товар ярлык или этикетку с указанием его наименования, цены, товарного знака (наименования производителя) и других сведений, необходимых для идентификации товара. Если товар отсутствует, то ценник следует снять или пометить как "нет в наличии". Таким образом, магазин не имеет права оставлять ценники на прилавке, если товара нет в наличии, так как это является нарушением прав потребителя.
Согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан указывать цену на каждый товар. Если на прилавке стоит ценник, но товара нет, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В данной ситуации, если вы не могли увидеть цену из-за отсутствия товара, магазин должен был убрать ценник до тех пор, пока товар не появится. Поэтому, если в магазине не было товара, но стоял ценник, то в этой ситуации магазин нарушил законодательство.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Закон о защите прав потребителей, в котором содержится нормативное регулирование взаимоотношений между продавцом и покупателем, а также обязательство продавца предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре.
- Нормативные акты, регулирующие порядок постановки ценников на товары и обязательства продавца по доступности и достоверности информации о ценах.
- Кассовый чек, где указана цена за товар, реализованный в данной ситуации.
Также могут потребоваться другие документы, которые могут свидетельствовать о правомерности или неправомерности действий продавца.
Законодательство Российской Федерации не содержит прямого ответа на вопрос о возможности оставлять ценники на прилавках, если товара нет. Однако, для решения данной проблемы можно обратиться к нескольким статьям: 1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец обязан предоставлять потребителю достоверную и полную информацию о своих товарах, включая цену и наличие/отсутствие товара. 2. Статья 10 Федерального закона "О рекламе": реклама не должна быть введением потребителя в заблуждение относительно свойств, количества, места происхождения, гарантийности, наличия/отсутствия продукции или иных существенных характеристик. 3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: продавец несет ответственность перед покупателем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе, предоставление недостоверной информации о товаре). 4. Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: в случае нарушения прав потребителей, предусмотренных законодательством РФ, продавец может быть ответственным перед государством и обязан устранить причины нарушения.
Таким образом, если в магазине был размещен ценник без товара, то продавец нарушает права потребителя. В данном случае, для решения проблемы необходимо обратиться к администрации магазина и потребовать предоставить информацию о наличии товара и его цене перед совершением покупки. Если продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Копия чека об оплате.
Копия ценника, на который Вы ориентировались при выборе товара.
Если возможно, фотография места расположения товара и ценника в магазине.
Гражданско-правовой договор, заключенный между магазином и покупателем.
Законодательные акты РФ, регулирующие порядок торговой деятельности и защиты прав потребителей.
Однако, принципы осуществления розничной торговли, а также требования к информационному обеспечению товаров и услуг описаны в Федеральном законе от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей". Также, данная ситуация может быть решена в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, закона "О рекламе" и иными законодательными актами, регулирующими оборот товаров.
Статья 14 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Цена договора"
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы