Мошенничество туристического агентства: возможность подать в суд по нарушению прав потребителей параллельно с уголовным делом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи является гражданско-правовым договором, который регулируется Гражданским кодексом РФ. В случае нарушения прав потребителей, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, связанных с нарушением договорных обязательств.

При этом, следует учитывать, что в данном случае нарушение прав потребителей может быть связано с уголовным преступлением, поэтому для установления юридической ответственности должно быть завершено уголовное дело. Возможно также обращение в суд в рамках гражданского дела может быть приостановлено до окончания уголовного дела, что может повлиять на сроки рассмотрения данного дела в суде.

Стоит помнить, что ИП несет полную ответственность за выполнение своих обязательств перед потребителем и в случае нарушения прав потребителя, последний имеет право требовать возмещения убытков как у юридического лица, так и у ИП в качестве физического лица, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи туристического пакета, в котором указаны условия оказания услуг по организации поездки в Турцию. 2. Приходный кассовый ордер, подтверждающий оплату туристического пакета. 3. Копия заявления в полицию о мошенничестве. 4. Копия документов, подтверждающих отказ в оказании услуг по организации поездки.

С учетом имеющейся ситуации, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги организации поездки в Турцию, а также с требованием о возмещении морального вреда, причиненного Вам в результате нарушения прав потребителя со стороны агентства.

Необходимо учитывать, что Вы можете также являться участником уголовного дела, которое выясняет информацию о мошеннических действиях со стороны менеджера агентства. Однако данные процессы проводятся разными органами и суды, поэтому они не будут перемежаться и могут происходить параллельно.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 159 и 159.2 Уголовного кодекса РФ.