Микрозаймы и коллекторы: что делать, если контактный телефон указан мамой

Согласно законодательству Российской Федерации, микрофинансовая организация вправе обратиться к контактному лицу, указанному заемщиком в качестве контактного лица, в случае если заемщик не выполнит свои обязательства по возврату займа. Однако, коллекторское агентство не вправе требовать от контактного лица проведение каких-либо действий по возврату долга.

Если коллекторы угрожают профессиональной репутации контактного лица, то это является нарушением и может быть рассмотрено в суде.

В случае получения угроз и незаконных требований от коллекторов, рекомендуется немедленно обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на коллекторское агентство. Также рекомендуется обратиться в микрофинансовую организацию, с которой был взят займ, чтобы договориться о возврате долга и прекращении действий коллекторского агентства.

Для решения этого вопроса следует собрать следующие документы:

1) Договор займа, который заключала ваша мама с микрофинансовой организацией. В данном договоре необходимо ознакомиться с условиями займа, порядком погашения задолженности и правами и обязанностями сторон.

2) Сообщения от коллекторов и любые другие документы, связанные с этим конкретным положением с целью дальнейшего анализа легальности действий коллекторов.

3) Любые другие документы и доказательства, которые могут помочь разобраться в данной ситуации, например, записи всех звонков и сообщений от коллекторов.

Для разрешения данной ситуации ваша мама может отправить письменное уведомление микрофинансовой организации об изменении контактного лица на свой телефон или другой, а также запросить, чтобы коллекторы перестали вас беспокоить, так как вы не являетесь должником. Если коллекторы продолжат пугать вас и угрожать, то Вы вправе обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 13 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" (защита граждан от угрозы психологического насилия); - Статья 152 Гражданского кодекса РФ (ответственность контрагента за причиненный вред третьим лицам); - Статья 16 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (права и обязанности участников микрофинансовых отношений); - Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя во взаимоотношении с поставщиком услуг); - Статья 151 Уголовного кодекса РФ (угрозы убийством, причинением тяжкого вреда здоровью или уничтожением имущества).

Рекомендуется обратиться в микрофинансовую организацию с просьбой исключить ваш телефон из контактных данных, а также обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.