Мебель на заказ: плохое качество, порванный потолок и отказано в возмещении ущерба - подробный отзыв

Добрый день! Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору или является ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или его замены на аналогичный товар надлежащего качества. Также, если при доставке товара был нанесен ущерб, предоставленные доказательства могут быть использованы в судебном порядке для возмещения причиненных убытков. Я рекомендую обратиться к юристу, который поможет подготовить исковое заявление и представить интересы потребителя в суде.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку мебели, в котором должны быть указаны сроки выполнения работ, внесение предоплаты, порядок рассмотрения претензий и иных существенных условий.

2. Акты выполненных работ по каждому из изготовленных шкафов с указанием их дефектов и несоответствий заявленным требованиям.

3. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты и размер ее суммы.

4. Сопроводительные документы к мебели (накладные, транспортные бланки), на которых должны быть указаны дата и место отгрузки мебели, состояние упаковки и ее целостность.

5. Свидетельские показания людей, непосредственно обслуживавших заказчика и выполнявших работы.

6. Документы, подтверждающие факт повреждения натяжного потолка при доставке мебели.

7. Иные доказательства и документы, имеющие значение для решения данного спора, такие как фотографии поврежденной мебели, заявления свидетелей, расчеты по стоимости восстановления ущерба и так далее.

На основании представленных документов и доказательств суд будет принимать решение по данному спору.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и типов договоров, заключенных сторонами. Однако, в общем случае можно отметить следующие статьи:

1. Гражданский кодекс РФ: статьи 457-465 о договоре подряда и исполнении работ по договору.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18-22 о правах потребителя на выполнение работ и о возмещении ущерба.

3. Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 208-210 о порядке искового производства.

При подготовке искового заявления рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и оценки доказательств.