Мастер перманентного макияжа: консультация и проблема возврата денег

Как поступить, если клиентка требует вернуть деньги после первичной процедуры перманентного макияжа, несмотря на ее удовлетворенность результатом, и обвиняет меня в плохом качестве работы, если я не заключал с ней договор и не имею официальной самозанятости, но боюсь, что она может подать в суд?

| Афанасий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы не заключили договор с клиентом и не имеете оформленной самозанятости, то это может привести к различным юридическим последствиям. Если клиент решит подать иск в суд, то вы можете столкнуться с возможностью выплаты неустойки в размере стоимости процедуры, а также затрат на юридические услуги и возможным ущербом для репутации вашего бизнеса. Рекомендуется урегулировать данную ситуацию вызовом клиента на встречу, чтобы проанализировать проблему и найти возможное мирное решение. Если был ущерб нанесен на стороне клиента, то можно рассмотреть возможность компенсации небольшой части стоимости процедуры, чтобы уладить ситуацию. Но принимать какие-то конкретные решения, не выявив всех обстоятельств дела, нежелательно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется составление письменного договора с клиентом на оказание услуг мастером перманентного макияжа и оговорка всех условий и стоимости процедуры в договоре. С учетом того, что у вас нет оформленного статуса самозанятого, рекомендуется привлечение юридического специалиста для консультации и урегулирования вопроса с клиентом. В случае неправомерных действий со стороны клиента, может возникнуть необходимость обращаться в суд за защитой своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю могут быть различными в зависимости от обстоятельств. Рассмотрим несколько возможных вариантов:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

- Статья 317 (основания возникновения обязательства): если услуги были оказаны и клиент их принял, то мастер имеет право на оплату. - Статья 779 (договор оказания услуг): если договор был заключен устно, то согласно п. 3 ст. 779 применяются общие правила о договорах и обязательствах.

  1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

- Статья 20 (права потребителя при оказании услуг): потребитель имеет право на качественное и безопасное оказание услуг, а также на возмещение убытков за ненадлежащее оказание услуг. В данном случае клиент может ссылаться на эту статью и требовать возмещения убытков за "ужасную" процедуру.

  1. Уголовный кодекс Российской Федерации:

- Статья 159 (мошенничество): если мастер действительно сделала ужасную процедуру в умышленном порядке и знала о непригодности к использованию своих материалов или инструментов, то действия могут быть квалифицированы как мошенничество.

Важно отметить, что каждый случай нужно рассматривать индивидуально и с учетом конкретных обстоятельств. Однако, на основании предоставленной информации можно назвать вышеуказанные статьи, которые могут быть применимы к данному случаю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы