Mаска для лица за 3000 рублей: проблемы с сертификатом и возвратом денег. Как решить?

Как юрист, хочу обратить ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если продавец обязался предоставить сертификат и не предоставил его, то это является нарушением его обязательств и основанием для возврата товара. Чтобы вернуть деньги, вам необходимо обратиться к продавцу, направить ему заявление о возврате средств и предложить вернуть товар. Если продавец будет отказываться в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в суд или же обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество товара и нарушение прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между заказчиком и компанией, а также подтверждение оплаты товара и услуг перевозки. В случае, если компания не выполнила обязательства по поставке сертификата и возврату денег, можно направить претензию/заявление с требованием вернуть деньги. В случае спора рекомендуется обращаться за помощью к юристу или представителю потребительских прав, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора и возврат товара", статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о замене, обмене товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении его расходов".