Магазин Магнит отказывается продавать сигареты по водительским удостоверениям: какие меры воздействия возможны?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ, продажа табачных изделий не допускается лицам, не достигшим 18 лет. Также данное законодательство не предусматривает продажу табачных изделий на основании водительского удостоверения, поэтому продавцы нарушают закон, продавая сигареты по данному документу. В случае отказа продавца продать Вам сигареты по достоверному документу, необходимо обратиться к руководству магазина с соответствующей жалобой. Если это не дает результата, можно обратиться в Российскую Федеральную Таможенную Службу или к соответствующим органам налоговой полиции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Государственную инспекцию по контролю за потребительским рынком и защите прав потребителей (Роспотребнадзор), предоставив следующие документы:

1. Доказательства, подтверждающие факт отказа продавцов в продаже сигарет по водительскому удостоверению (свидетельские показания, видеозаписи, записи разговоров с продавцом и администратором магазина);

2. Копию документа, удостоверяющего личность покупателя, в данном случае - водительское удостоверение;

3. Копию чека об оплате в случае, если покупатель предоставил документы, удостоверяющие его личность.

Роспотребнадзор имеет право провести проверку магазина и вынести решение о наложении административного штрафа на продавцов и администрацию магазина за нарушение законодательства о защите прав потребителей, в том числе за нарушение права на выбор и на информационное обеспечение при продаже товаров. Кроме того, нарушение прав потребителя может быть также квалифицировано как административное правонарушение согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статья 14.3 КоАП РФ "Продажа товаров без соответствующих документов на них или нарушение установленного порядка отнесения товаров к товарам со сроком хранения" и статья 14.7 КоАП РФ "Продажа товаров, оборот которых запрещен или ограничен законодательством РФ".