Люфтганза отказала в вылете без визы: права потребителей нарушены

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый гражданин РФ имеет право на свободу передвижения за пределами РФ, включая право на выезд из РФ и въезд в другие страны. Однако, право на выезд из РФ может быть ограничено в случае, если это необходимо в интересах охраны общественной безопасности, защиты здоровья населения и иных важных интересов общества. В данном случае, авиакомпания могла решить не допустить пассажиров на рейс в соответствии с внутренними правилами авиаперевозчика или по требованию властей других стран. Поэтому, рекомендуется обратиться к авиакомпании за объяснениями и рассмотрением возможности компенсации убытков. Если ущерб был причинен нарушением прав пассажиров, в том числе правил проведения авиаперевозок, возможно предъявление иска в суд в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Паспорта с действующими визами, если таковые имеются. 2. Документы, подтверждающие бронь отеля и другие сопутствующие документы, связанные с поездкой в Тунис. 3. Квитанция об оплате билетов на самолет. 4. Документы, связанные с оформлением перелета, включая информацию об авиакомпании и рейсе. 5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вопроса и доказывают правомерность действий пассажиров.

Насколько я понимаю, авиакомпания Люфтганза отказала пассажирам в посадке на рейс без объяснения причин или на основании некорректных или неполных данных. В такой ситуации пассажиры имеют право на возмещение убытков и компенсацию за причиненные неудобства. Рекомендую обратиться в авиакомпанию Люфтганза с требованием компенсации и заявить жалобу в Росавиации и в Роспотребнадзоре для защиты своих прав как пассажиров. Также стоит обратиться за юридической консультацией для более детального рассмотрения данного случая и возможных действий.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя статьи Гражданского кодекса РФ о договоре перевозки, статьи воздушного и международного воздушного права, а также различные положения законодательства о защите прав потребителей. В данной ситуации может возникнуть вопрос о неправомерном отказе в перевозке, а также об ограничениях, налагаемых на въезд и выезд в страны без необходимых документов и брони отелей. Для защиты своих прав, рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и анализа ситуации.