Лопнувшие педали во время катания на взрослом велосипеде: вопросы качества и безопасности

Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи и обязательным требованиям безопасности. В данной ситуации, так как велосипедные педали не смогли выдержать вес потребителя, можно предположить, что они не соответствуют указанным требованиям безопасности. Таким образом, Вам следует письменно обратиться в магазин, в котором приобрели велосипед, и сообщить о произошедшем случае. Будет полезно, если у Вас есть документы о покупке, а также фото или видео поврежденных педалей. В случае отказа магазина в рассмотрении Вашей жалобы, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку велосипеда в магазине.
2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.
3. Копия письменного заявления в магазин с указанием всех обстоятельств произошедшего инцидента и просьбой о возврате денежных средств или обмене велосипеда на аналогичный без дефектов.
4. Свидетельские показания о случившемся, если есть очевидцы.
5. Медицинское заключение об увечьях, которые были получены при происшествии.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться в магазин, где был приобретен велосипед, и подать письменное заявление о замене велосипеда на новый или получении денежного возмещения. Магазин обязан рассмотреть вопрос и предоставить ответ на заявление в течение 10 дней. Если магазин откажется выдать новый велосипед или возместить денежные средства, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Правила ответственности за товарный брак Статья 14.1. Защита прав потребителей Статья 18.1. Особенности устранения недостатков товара при купле-продаже товара ненадлежащего качества