Лекарство для похудения: угрозы от компаний, вынуждающих платить высокую стоимость и почтовые расходы

Как мне вернуть свои деньги за лекарство для похудения, которое я не заказывала, но забрала на почте, и как избежать угроз обращения в суд со стороны компании, которая не желает проводить экспертизу товара и включает в стоимость продукции убытки?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Полученные СМС-сообщения не соответствуют требованиям законодательства, так как требования от компании о возможных убытках являются необоснованными. В соответствии с пунктом 1 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец вправе требовать возмещения дополнительных расходов, связанных с доставкой товара, только в случае, если покупатель не оплатил эти расходы заранее. Следовательно, в данной ситуации, если вы не соглашались на возмещение почтовых расходов заранее, компания не может требовать оплату этих расходов у вас.

Также в соответствии со статьей 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение семи дней после получения товара. Для этого необходимо отправить уведомление продавцу о своем желании отказаться от покупки и вернуть товар в течение указанного срока. Если продавец не принимает ваш отказ, вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Следовательно, вы можете отправить уведомление продавцу о своем отказе от покупки и проинформировать их о своих правах, а также о том, что вы собираетесь защищать свои права в суде, если они не согласятся с вашим отказом. Если продавец продолжает требовать оплаты почтовых расходов, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы:

  1. Копия документов, подтверждающих вашу покупку лекарства для похудения, включая информацию о его цене и условиях доставки;
  2. Копия СМС-сообщения, которое вам было направлено компанией, продавшей лекарство, с угрозой обратиться в суд для возмещения убытков;
  3. Документы, подтверждающие, что вы отказывались выкупать лекарство, например, записи переписки или разговоров с представителями компании;
  4. Расходные документы, подтверждающие, что вы выполняли требования компании, например, квитанцию об оплате почтовых расходов.

С учетом предоставленной информации я могу предлагать следующее. Угроза обратиться в суд со стороны компании может рассматриваться как форма давления на вас, "застраховка" со стороны компании, а вовсе не действительное основание для обращения в суд. Если компания не откажется от своего намерения обратиться в суд, вы можете проконсультироваться с юристом по вопросам защиты прав потребителей и подать заявление в Российский Федеральный арбитражный суд, где будет проходить окончательное разрешение спора. Также, если лекарство, которое вы заказали, оказалось дефективным или несоответствующим заявленному качеству, вы имеете право на возврат товара и получения полной компенсации своих расходов. В таком случае, вам следует обратиться к продавцу лекарства и предъявить соответствующие требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 ч. 4 ГК РФ применима в данной ситуации. Она гласит: "В случае необоснованного отказа покупателя от исполнения договора, продавец вправе требовать возмещения убытков, если такой ущерб был понесен, в том числе связанный с почтовыми расходами, если в договоре предусмотрена доставка товара". Однако, продавец обязан доказать ненадлежащее исполнение договора со стороны покупателя. В данной ситуации следует обратить внимание на вопросы связанные с обоснованностью отказа от товара и размером возможных убытков. Также необходимо проверить соблюдение требований законодательства по продаже лекарственных средств, а также правильность определения стоимости товара и составления договора купли-продажи. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и разрешения спорного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы