Легальность действий коллекторов: передача долга без уведомления и контакт с родственниками

Коллекторы имеют право обращаться к заемщику с требованиями возврата задолженности, однако они не имеют права нарушать законодательство при этом. В частности, коллекторам не разрешается проникать в жилище без согласия заёмщика, а также звонить родственникам заемщика, если они не являются поручителями финансовых обязательств. Компания, которая передала задолженность в коллекторскую организацию, должна известить заемщика об этом. Если такое уведомление было пропущено, заемщик имеет право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере потребительских прав за защитой своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в компанию, которая перевела долг на коллекторскую компанию, и получить подтверждение этого факта. В случае подтверждения перевода долга на коллекторскую компанию, необходимо запросить у коллекторов данные организации и номер лицензии на осуществление коллекторской деятельности. Документы, подтверждающие перевод долга и лицензию коллекторской компании, могут помочь защитить свои права и выступить в суде против незаконных действий коллекторов. Также важно знать, что коллекторы не имеют права звонить родственникам и приходить домой, если это запрещено заемщиком в письменной форме. Если коллекторы нарушают закон, следует обратиться в правоохранительные органы.

Статьи, применимые к данному вопросу: 1. Статья 1. Основы законодательства о коллекторской деятельности. 2. Статья 7. Права и обязанности коллекторов при осуществлении коллекторской деятельности. 3. Статья 10. Запрет на навязывание услуг коллектора. 4. Статья 17. Основания для привлечения к ответственности коллектора.