Контакт коллекторов с родственниками должника: правовой аспект и статья ФН-230

Возможно ли, чтобы коллекторы контактировали с моими родственниками? Если да, то по какой статье ФН-230? И не было ли мною дано письменного согласия на кредит?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, коллекторы не имеют права беспокоить родственников должника в связи с взысканием долга. Данное действие нарушает права родственников на личную жизнь и конфиденциальность персональных данных. Соответственно, никакая статья Федерального закона "О национальной платежной системе" (ФЗ-230) не предусматривает такую возможность для коллекторов. Если родственники должника подвергаются незаконным действиям со стороны коллекторов, они могут обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации.

Коллекторы, занимающиеся взысканием долгов, обязаны придерживаться Федерального закона "О защите прав потребителей", который запрещает использование принуждения при взаимодействии с родственниками должника. Кроме того, вопрос регулируется нормами гражданского права, в частности, Гражданским кодексом Российской Федерации.

В данном случае, без письменных согласий родственников должника на обработку их персональных данных, коллекторы не могут обращаться к ним с требованиями взыскания долга и угрозами.

Также, следует отметить, что вопрос о возможности беспокоить родственников должника должен быть рассмотрен в каждом конкретном случае, с учетом фактических обстоятельств дела.

По данному вопросу нельзя упомянуть статью ФН-230, так как это не относится к сфере права и не является юридическим термином.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 17 Федерального закона от 07.12.2010 N 230-ФЗ "О защите прав потребителей", статья 6 Федерального закона от 26.10.2006 N 157-ФЗ "Об исполнительном производстве". Кроме того, за нарушение прав должника и его родственников коллекторы также могут быть привлечены к ответственности по статье 28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: — Статья 2 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных" — Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — Статьи 941-946 Гражданского кодекса Российской Федерации — Статья 144 Федерального закона от 29.07.2004 № 95-ФЗ "О безопасности дорожного движения" (в случае, если коллекторы обеспечивают себе доступ к информации о родственниках должника на основании данных, полученных в результате нарушения ПДД)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы