Квартира залита талой водой из-за неудовлетворительной работы УК: как оценить ущерб и подать претензию

Здравствуйте,

Первоочередной шаг предпринимаемый истцом должен быть подача претензии. Данная претензия должна включать претензионное требование на возмещение убытков, возникших в результате залития квартиры в результате ненадлежащей чистки снега управляющей компанией. При составлении претензии важно указать именно конкретные суммы, за что вы требуете возместить убытки. Поэтому, стоит обратиться к специалисту для оценки размера убытков.

Стоит отметить, что УК не имеет права отказать в претензии на основании отсутствия экспертизы, ее назначают суды и в случае отклонения исковых требований, заявителю предоставляется возможность проведения такой экспертизы в рамках суда.

Для решения вашего вопроса потребуются следующие документы:

1) Акт УК о происшествии; 2) Документы, подтверждающие факт нанесения ущерба (например, фотографии поврежденных объектов, смета на ремонт); 3) Письменная претензия, в которой нужно указать размер причиненного ущерба, и требование об оплате убытков; 4) Документы, подтверждающие расходы на оценку размера ущерба (если такие были), если вы хотите включить расходы на оценку в сумму возмещения; 5) Документы, которые подтверждают ремонтные работы, выполненные после происшествия.

В соответствии с правилами гражданского права, размер возмещения убытков должен соответствовать размеру причиненного ущерба. Это означает, что в претензии нужно указать точную сумму убытков, которую требуется возместить.

Если вы не можете оценить ущерб самостоятельно, то вам нужно обратиться к профессиональному оценщику. В случае, если размер убытков был неправильно оценен, это может стать причиной рассмотрения вашей претензии исключительно отрицательно.

УК может отказать в удовлетворении претензии на основании отсутствия доказательств в подтверждение факта причинения убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества";
• Статья 14 Закона о защите прав потребителей РФ "Права потребителя при оказании услуг";
• Статья 23 Закона о жилищном строительстве РФ "Обязанности управляющей организации".

Относительно оценки ущерба, чаще всего для определения суммы ущерба требуется привлечение оценщика. Однако, если сумма ущерба не превышает федерального порога, то можно проводить оценку на основании документов и собственных знаний. Следует обратить внимание, что сумма ущерба может не только включать расходы на ремонт и восстановление имущества, но также возможны убытки, связанные с временной потерей имущества, страданиями и пр.

УК не могут отказать в претензии только на основании отсутствия экспертизы, однако они имеют право оспорить доказательства, представленные вами, и требовать дополнительных доказательств.