Курсы 3D дженералиста в рассрочку через Тинькофф: короткая продолжительность и возможность выбора. Решение ситуаций с покупкой: продажа, выбор других курсов или скидка. Компания не может вернуть деньги.

Каким образом я могу решить ситуацию, если я купил курс 3д дженералист в рассрочку через Тинькофф, но не заинтересован в данном курсе и хочу вернуть деньги, при условии, что компания не может вернуть деньги и предлагает мне варианты: продать курс, выбрать другие курсы, получить скидку на покупку, а на платформе, к которой я получил доступ сразу после оформления покупки, курсы имеют короткую продолжительность (1, 4 и 12 минут)?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, по вопросам, связанным с оказанием образовательных услуг в рамках договора рассрочки, необходимо руководствоваться статьей 32 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Ответственность за предоставление качественных услуг несет организация, которая оказывает образовательные услуги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае, покупатель имеет право потребовать полного возврата денежных средств в случае, если услуги не соответствуют договорным условиям или являются некачественными. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию, которая оказывает образовательные услуги, и потребовать полного возврата денежных средств. Если компания не согласна на полный возврат, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к условиям договора, который вы подписали при покупке курса. При этом следует обратить внимание на условия рассрочки, правила пользования платформой и прочие существенные условия. Если в договоре предусмотрена возможность отказа от курса в течение определенного срока, то вы можете воспользоваться этой возможностью и отказаться от курса. Если договор не предусматривает такой возможности, то вы можете попытаться договориться со Скилбокс о возврате денег или выбрать другие курсы на эту же сумму. Если эти меры не увенчаются успехом, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретных статей закона в данном случае нет, так как рассрочка через Тинькофф не регулируется отдельным законом, а защита прав потребителя и претензионный порядок определяются различными законами и нормативными актами. В данном случае стороны могут руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей" и другими соответствующими законами и нормативными актами, которые регулируют отношения между продавцами и покупателями, платежными системами и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы