Курс миостимуляции и прессотерапии: возврат денег при отсутствии времени на процедуры

У меня куплен курс на миостимуляцию и прессотерапию по акции, но я отходила только 6 сеансов из 20. Я попросила вернуть оставшуюся сумму из-за занятости на работе, но сотрудница отказала и заявила, что в таком случае каждая процедура будет стоить по полной стоимости. Они также сказали, что возвращают деньги только по болезни. Можно ли считать это мошенничеством и незаконным обогащением?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данное действие не может быть квалифицировано как мошенничество или незаконное обогащение, поскольку оно не нарушает законодательство Российской Федерации. В данном случае следует обратить внимание на условия договора, заключенного между вами и организацией, предоставляющей курс на миостимуляцию и прессотерапию. Если договор не предусматривает возможность возврата оставшейся суммы, то организация не обязана ее возвращать. Однако, если вы имеете серьезные причины, не позволяющие посещать процедуры, то вы можете попытаться договориться с организацией об изменении условий договора или возврате денег. Если вам отказывают без веских причин, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по миостимуляции и прессотерапии, в котором должны быть указаны условия об оплате, сроки и порядок возврата денежных средств.
  2. Копия акции, на которую вы ссылаетесь при совершении покупки.

Основываясь на предоставленной информации, можно сделать следующие выводы:

  • Если условиями договора не предусмотрено право на возврат денежных средств при отсутствии возможности посещать процедуры, то продавец не обязан производить возврат денег. Однако, если в договоре не указаны эти условия, то продавец нарушает права потребителя.
  • Если акция предполагала покупку определенного количества сеансов миостимуляции и прессотерапии по цене 6000 рублей за 20 сеансов, и при этом было установлено правило, что неиспользованные сеансы могут быть возвращены покупателю, то отказ продавца в возврате оставшейся суммы может рассматриваться как нарушение прав потребителя.
  • Если продавец продаёт услугу без права на возврат суммы, которая не была использована при невыходе клиента на работу или каких-то других обстоятельствах, но при этом не указывает этот факт до покупки товара/услуги, это может быть рассмотрено как мошенничество и незаконное обогащение.

В целом, для решения этого вопроса необходимо провести анализ условий договора и правил акции, если установлено право на возврат, то следует направить официальный запрос на возврат денежных средств, а если возврат отказан, то воспользоваться механизмом защиты прав потребителей, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 326, 328, 330, 434, 435. Также, можно обратить внимание на Закон «О защите прав потребителей» РФ, статьи 18, 19, 20, 27.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы