Курс кройки и пошива женских брюк от автора-конструктора с положительными отзывами: Покупатель столкнулась с ошибкой и хочет вернуть деньги в размере 4800 рублей - Как составить претензию

Для возврата потребованных денежных средств необходимо обратиться с претензией к продавцу, указав свои требования и предоставив доказательства (в данном случае - платежные документы, заявка и письмо с изменением статуса заявки, ПДФ-файл с конспектом, запись видео с экрана компьютера и скрины начала перепалки). В претензии следует указать полное наименование и адрес продавца (офиса или учебного центра), а также контактные данные продавца для связи. Чтобы сделать претензию, можно использовать образец, который можно найти в интернете, однако следует учесть, что он может не подходить под конкретную ситуацию и требования потребителя. Лучше обратиться к юристу для написания индивидуальной претензии, учитывающей все нюансы конкретного случая. Претензию можно отправить почтой с уведомлением о вручении или лично передать продавцу, получив подпись о приеме. Если в результате направления претензии продавец не будет удовлетворять требования потребителя или будет бездействовать более 10 дней, потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо составить претензию и направить ее на адрес указанный на сайте покупки. В претензии необходимо указать описание ситуации, нарушенные права, требования к продавцу и претензионный период для урегулирования данной проблемы.

Шаблоны претензий можно найти в Интернете, однако лучше обратиться за помощью к юристу, который вам поможет правильно составить претензию и защитить свои права в случае отказа продавца вернуть деньги.

Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца за некачественный товар и отсутствие возможности вернуть деньги. Вам также следует сохранить все документы и записи, которые вы указали, как доказательства вашей правоты.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от того, какие действия были совершены продавцом в отношении покупателя. В данном случае, если продавец не соглашается вернуть деньги за некачественный курс, не предоставляет гарантии на свою продукцию и не дает возможности обратиться за возвратом средств, с покупателем можно обратиться в суд на основании статей:

1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца по обязательному предоставлению гарантий на товар;

2. Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав в судебном порядке;

3. Статья 1202 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат уплаченной за товар или услугу стоимости.

Для обращения в суд необходимо составить претензию, в которой следует указать детали сделки, описание проблемы с товаром и требование о возврате уплаченной стоимости. Шаблоны претензий можно найти в сети интернет или обратиться к юристу для помощи в ее составлении.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) платежные документы, подтверждающие оплату курса кройки и пошива женских брюк; 2) заявка и письмо с изменением статуса заявки; 3) сам ПДФ-файл с конспектом; 4) запись видео с экрана компьютера и скрины начала перепалки.

Для возврата денежных средств необходимо в первую очередь связаться с продавцом и составить претензию, в которой указать причины требования возврата денежных средств и ссылку на платежные документы, подтверждающие оплату курса. Претензия должна быть составлена в письменной форме и направлена продавцу по почте либо электронной почте. Шаблоны претензий существуют, но лучше всего обратиться к юристу, чтобы претензия была составлена правильно и содержала все необходимые требования. Также для увеличения шансов на возврат денежных средств можно обратиться в судебный орган.

Ниже указаны статьи, которые, возможно, могут быть применены для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 493-495 (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, если это не продовольственный товар)
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-27 (о правах потребителя, возмещении ущерба, обязанностях продавца по качеству товара и предоставлению информации, о возврате товара, о рассмотрении претензий и жалоб)
• Уголовный кодекс РФ, статья 159 (о мошенничестве, если продавец действовал с целью незаконного обогащения и использовал обман)
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8 (о нарушении законодательства о защите прав потребителей, если продавец не выполнил обязательства по возврату денежных средств)

Шаблона для претензии нет, но ее можно составить в свободной форме, указав суть претензии, доказательства ее обоснованности и требование вернуть деньги в определенный срок. При этом, следует учесть, что продавец может отказать в возврате денег, если считает, что курс был предоставлен качественно и соответствует заявленным описанию. В случае отказа продавца или нежелания решить конфликт добровольно, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.