Купля-продажа мебели: права и защита потребителя, возможность отказа и возврата аванса, неустойка при нарушении сроков доставки

Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар имеет индивидуально-определенные свойства, то продавец не может ссылаться на основания, предусмотренные пунктом 3 статьи 21 данного Закона для отказа в удовлетворении требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая, что Продавец не передает вам товар и нарушает срок передачи, Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возвратить аванс. Дополнительно вы можете требовать выплаты неустойки в соответствии с условиями договора купли-продажи или установленным законодательством размером, включая возмещение убытков, возникших в результате нарушения сроков передачи товара Продавцом.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1) Договор купли-продажи мебели, заключенный между Вами (физическим лицом) и Юр.лицом (магазином), в котором содержится ссылка на ст.26.1 О защите прав потребителей и указан размер предоплаты. 2) Доказательства того, что Продавец не передает Вам товар и не соблюдает срок передачи товара. Это могут быть письменные заявления или корреспонденция с Продавцом, доказательства переписки, свидетельские показания, фотографии и др. 3) Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате аванса, которое Вам необходимо направить Продавцу по рекомендованной почте с уведомлением о вручении или через суд. 4) Лицензия на торговую деятельность у Продавца, которая позволит определить его правомерность в совершении данного вида деятельности.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если Продавец не передает Вам товар в установленный срок, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата аванса в полном объеме. В этом случае Продавец обязан вернуть Вам уплаченную сумму в течение 10 дней со дня получения заявления.

Кроме того, Вы можете потребовать выплаты неустойки с Продавца за нарушение сроков передачи товара. Размер неустойки должен быть указан в договоре купли-продажи. Если в договоре не указан размер неустойки, то размер неустойки определяется судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи»;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Возврат товара и возврат денег при отказе от товара надлежащего качества»;
• Статья 498 Гражданского кодекса РФ «Возврат товара ненадлежащего качества»;
• Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Отказ потребителя от товара надлежащего качества до его передачи»;
• Статья 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Требования к реализации товара, имеющего индивидуально-определенные свойства».

В соответствии с указанными статьями закона, вы вправе отказаться от данного товара и потребовать возврата аванса при нарушении продавцом сроков передачи товара. При этом вы имеете право на возврат всей суммы аванса, уплаченной вами продавцу, а также на получение компенсации за причиненные вам моральный вред и другие убытки. Сумма компенсации определяется судом и может зависеть от конкретных обстоятельств дела.