Купленный зеленый кофе не помог похудеть: возврат денег при заказе в интернете

Согласно ст. 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или получить уплаченную за товар денежную сумму возврата в случае, если товар не соответствует условиям договора или не является соответствующего качества. При этом, продавец имеет обязанность вернуть денежные средства, уплаченные за товар, в течение 10 дней со дня предъявления соответствующей требования потребителя. Однако, если продавец нарушает условия договора и не предоставляет заявленных услуг, то потребитель также может потребовать возмещения убытков, которые ему причинены в результате такого нарушения. Если вы не можете найти продавца, рекомендуется обратиться в надзорные органы (Роспотребнадзор) для защиты ваших прав.

В данной ситуации нужно обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае приобретения товара по договору на дистанционном способе продажи (например, при заказе через интернет), потребитель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней со дня его получения.

Если продавец не соблюдает условия договора и не выполняет обязательства по возврату денежных средств, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав.

Поэтому рекомендую обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за товар, пояснить, что условия договора не были выполнены и объяснить свои права как потребитель. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для решения вопроса. Также стоит иметь подтверждающие документы о покупке (например, электронное письмо с подтверждением заказа и оплаты).

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3. Статья 25 Закона РФ "О рекламе" - запрет на недостоверную и вводящую в заблуждение рекламу.

4. Статья 5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом или изготовителем.