Купленные детские памперсы - что делать, если пачка открыта и не хватает 13 штук

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, при покупке товара у продавца потребитель имеет право на получение товара в полном объеме и надлежащего качества. При наличии недостачи товара, потребитель вправе требовать ее устранения путем замены товара на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора купли-продажи. Однако, право на эти меры защиты может быть ограничено, если потребитель знал или должен был знать о недостаточности товара в момент его приобретения. В случае с покупкой детских памперсов открытой пачки, недостачу памперсов можно считать известной для покупателя, следовательно, требование о замене товара или снижении цены может быть ограничено, если будет доказано, что продавец говорил о недостаче товара при продаже. Рекомендую обратиться к продавцу и попросить компенсацию за недостачу. Если продавец отказывается решать вопрос, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию или чек об оплате приобретенных памперсов, если таковые имеются.

2. Доказательства того, что объявление о продаже детских памперсов было опубликовано.

3. Доказательства существования сделки между покупателем и продавцом, например, сообщения в мессенджерах или электронная почта.

4. Доказательства того, что в пачке детских памперсов было на 13 штук меньше, чем было заявлено продавцом.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу с претензией о недостаче товара и потребовать возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец не желает урегулировать ситуацию добровольно, можно обратиться в суд.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товаров".