Купленная водяная помпа не работает? Верните товар и получите деньги - проверяем правильность работоспособности в магазине.

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам в течение 14 дней со дня покупки. Если в результате проверки в магазине товар был признан исправным, то продавец может отказать в возврате денег. Помпа может быть отнесена к технически сложным устройствам, что не влияет на правовой статус товара и права потребителя на возврат. Однако, предлагаю ознакомиться с деталями вашей покупки и протоколом проверки товара или обратиться за юридической консультацией.

Для решения данного вопроса, вам нужно подготовить документы, связанные с покупкой помпы и ее возвратом в магазин. В частности, это могут быть:

1. Кассовый чек, который подтверждает факт покупки.

2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

3. Документы, связанные с проверкой помпы в магазине (например, акт проверки и технический отчет).

4. Корреспонденцию с продавцом или производителем, если вы обращались к ним с проблемой.

Относительно возврата помпы и получения денег, вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять или вернуть товар, основываясь на правах покупателя, предусмотренных Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Обязанность продавца проверить товар перед продажей и обеспечить его качество - это его ответственность. Так что если вы считаете, что ваш товар был бракованным, вы имеете право на возврат денег или обмен на новый товар. Однако, необходимо иметь подтверждение того, что проблема с товаром была зарегистрирована и вы обращались к продавцу по этому вопросу.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать: - Статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. - Статью 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. - Статью 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет понятие технически сложного изделия и устанавливает особые правила реализации таких товаров.