Купленная наружная дверь с дефектами: сколы по периметру и наличникам. Риски коррозии и разрушения металлоконструкции

Добрый день! Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен ответить за недостатки товара, которые обнаружились у покупателя в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не установлено законом или договором. Однако, если недостатки явились вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара или инструкций по его монтажу, продавец не несет ответственности за такие недостатки. В вашей ситуации, так как недостатки обнаружены после истечения гарантийных сроков, вам требуется доказать, что недостатки были скрыты и могли проявиться только в дальнейшем использовании товара. Если они обнаруживаются после окончания гарантийного срока и связаны с производственным браком, то вы можете обратиться к продавцу с требованием отстранения этих недостатков или возврата денежных средств за товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) копия договора купли-продажи на наружную дверь с указанием гарантийного срока и условий гарантийного обслуживания; 2) документальное подтверждение о дате установки двери; 3) фотографии сколов на двери и наличниках; 4) акт о проведении осмотра двери об основных дефектах и повреждениях, составленный независимым экспертом; 5) запрос в компанию-продавца с требованием устранения выявленных дефектов.

Кроме этого, для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить юридическую возможность предъявления претензии после истечения срока гарантии и оказать помощь в составлении необходимых документов.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 475, 476, 478 и 479. Кроме того, применим Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 20) и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров народного потребления, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".