Куплен телевизор с возможностью обмена и возврата, но второй день не работает колонка и пропал звук

Какие условия действуют при покупке телевизора, если колонка перестает работать и я хочу обменять товар или вернуть деньги?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право потребовать замены неисправного товара на аналогичный или аналогичного качества, либо обменять его на другой товар с соответствующим пересчетом стоимости. Если обмен товара на аналогичный или аналогичного качества невозможен, вы также можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, учитывая, что вы обнаружили дефект в телевизоре на второй день после покупки, вы имеете право вернуть товар и потребовать возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине М.Видео
- Документы, подтверждающие наличие дефекта в телевизоре (фотографии, видеозаписи и т.д.)
- Заявление о возврате товара и потреблении денежных средств

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона 'О защите прав потребителей', применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18: Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
- Статья 25: Право потребителя на возврат уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы