Куплен телевизор с использованием банковских карт по выгодной цене, но с несоответствием характеристик - можно ли вернуть товар?

Здравствуйте, Алексей! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на отказ от товара не позднее чем через 7 дней со дня его получения, при условии, что товар не подошел по качеству, форме, фасону, размеру, цвету или комплектации (пункт 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Если вам продали товар с некачественными характеристиками, отличающимися от тех, что были рассказаны продавцами, то этот товар можно вернуть и потребовать возмещения убытков, например, требовать скидку на цену товара. Следовательно, имеете право вернуть телевизор и потребовать вернуть деньги или замену на товар такого же качества, либо существенного уменьшения цены. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где проводилась покупка, и озвучьте свои требования.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату телевизора со стоимостью 191500₽, который подтверждает факт покупки товара;

2. Документы, подтверждающие страховку, если они были выданы;

3. Документы, подтверждающие доставку товара;

4. Документы, подтверждающие наличие информации о характеристиках товара, которую Вам предоставили продавцы;

5. Документы, подтверждающие стоимость товара в других магазинах.

При наличии указанных документов и на основании действующего законодательства Российской Федерации Вы можете обратиться в магазин с требованием обмена товара на аналогичный с необходимыми характеристиками или возврата денежных средств. В соответствии с законодательством, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

223, 454, 458, 470 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а также 18, 26, 28 статьи закона о защите прав потребителей.