Купите обувь с максимальной выгодой в акции 1+1=3 и узнайте, как обнаружить брак на товаре

Здравствуйте! Если обнаруженный брак касается основного товара, который был приобретен в рамках акции "1+1=3", то стоимость возврата должна быть расчитана как сумма, которая была уплачена за все три товара, подлежащих возврату, с учетом скидки. Если же брак касается дополнительного товара, полученного в рамках акции, то возврат производится в размере стоимости именно этого товара. В любом случае стоимость возврата должна быть оговорена в кассовом чеке, который вы получили при покупке.

Для разрешения данного вопроса, вам следует предоставить следующие документы: 1. Чек о покупке товара с указанием цены и скидок. 2. Документ, подтверждающий наличие брака (например, фотографию товара с дефектом или аналогичный товарной брак кассиром или продавцом). 3. Заявление о возврате денежных средств или замене товара. 4. Документ подтверждающий личность покупателя (например, паспорт РФ). 5. Кассовый чек, выданный при возврате товара (в случае, если возврат денежных средств происходит на месте приобретения товара). 6. Возможно, упакованную обувь вместе с ее содержимым.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат денежных средств, если товар не может быть заменен на аналогичный. Стоимость возврата товара зависит от стоимости товара, указанной в чеке на момент покупки, с учетом примененных к нему скидок.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, а при невозможности замены товара - возврат денежных средств.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (в том числе об акциях и скидках) до его покупки.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставлять товар надлежащего качества.

Статья 498 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств при наличии недостатков в товаре.