Купить триммер с гарантией на 3 года и возможностью возврата в магазине | Опыт использования и ремонт удался?

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с законом, если товар приобретен менее шести месяцев назад и произошла существенная неисправность, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Если товар был отремонтирован, но не подлежит замене на новый, потребитель может потребовать расторжения договора на предоставления услуги (в данном случае ремонта) и возврата денежных средств. В данной ситуации муж может обратиться в магазин и потребовать замены триммера на модель с большей мощностью или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ о покупке триммера в прошлом июне;
- Документ, подтверждающий ремонт триммера в этом июне;
- Любые другие документы, которые могут подтвердить наличие существенной неисправности и разочарование в товаре.

Статья 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Ответственность продавца за недостатки товара)
Статья 20 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Права потребителя при обнаружении недостатков товара)