Купленный стартер на бензиновый триммер вышел из строя через 2 дня: проблемы с гарантией от магазина

Почему магазин отказывается сделать гарантийный ремонт на купленный в нем стартер для бензинового триммера, который вышел из строя всего через два дня после покупки и о проблеме с товаром было сообщено?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При покупке товара в магазине в соответствии с законодательством Российской Федерации действуют правила гарантийного обслуживания. В случае, если вы приобрели стартер на бензиновый триммер и он вышел из строя через 2 дня, продавец должен провести ремонт или замену товара в рамках гарантийных обязательств. Для этого вы должны предоставить документы подтверждающие покупку товара, например, кассовый чек или товарный чек. Если продавец отказывается ремонтировать или заменять стартер, несмотря на наличие гарантийного периода, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий покупку стартера на бензиновый триммер.
- Документы, которые могут подтвердить выход стартера из строя, например, фотографии или акт выполненных работ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации, применяемое в данном случае:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязательства продавца при продаже товара с дефектами.
- Статья 21 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок предъявления требований о ремонте, замене или возврате товара в случае его дефекта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы