Купить полностью исправленный телефон и право на возврат: вопросы и ответы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата товара, если обнаружены скрытые дефекты или недостатки, которые мешают его использованию по назначению. В данном случае, если покупатель утверждает, что устройство потеряло сеть после трех дней эксплуатации, он может обратиться с требованием о возврате телефона.

Однако, продавец вправе оспорить это требование, если он может предоставить доказательства в виде квитанций, чека или иных документов, подтверждающих исправность телефона на момент продажи. В случае, если продавец может установить, что телефон был полностью исправлен и передан покупателю без проблем, его отказ от возврата будет обоснованным.

В целях разрешения данного спора рекомендуется заключить мировое соглашение между сторонами, либо обратиться в суд для решения конфликта.

1. Чек, квитанция или иные документы, подтверждающие факт продажи и исправности телефона. 2. Письменное заявление, направленное покупателем с требованием вернуть телефон. 3. Копия документов общения сторон по данному вопросу (электронные сообщения, сообщения в мессенджерах и т.д.).

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.