Купить перфоратор с высокой мощностью и удобной конструкцией | Проблемы выбора и эксплуатации

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе отказать в принятии товара обратно, если:

• Товар был в употреблении;
• У него отсутствует фабричная упаковка и оригинальный комплект;
• Товар не прошел проверку на соответствие нормам качества;
• Товар имеет сильные повреждения или следы эксплуатации.

Следовательно, если перфоратор был использован, то продавец вправе отказать в принятии товара обратно. Если же перфоратор был неиспользованным и соответствует остальным требованиям, вам следует обратиться в Управление Роспотребнадзора для заключения договора на добровольной основе.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения перфоратора.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

3. Инструкцию по эксплуатации перфоратора с указанием его технических характеристик.

4. Копию законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, в котором описаны права и обязанности продавцов и покупателей в случае обмена или возврата товара.

На основании предоставленных документов можно будет убедительно доказать, что перфоратор не соответствует заявленной мощности, и требовать его обмена на товар аналогичной ценовой категории, соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, потребуется обращение в органы защиты прав потребителей.

Уточните, где произошло отказ в приеме перфоратора - в магазине или в сервисном центре? Это важно для определения применимых статей закона.