Купить пароочиститель в Валберис - оптимальный выбор для дома

Как разрулить ситуацию с пароочистителем, купленным в интернет-магазине Валберис, который вынужден был отправить на возврат из-за брака, но после использования которого я получил ожоги от пара, и не смог отправить его обратно из-за отсутствия сервисного центра, причем продавец отказался вернуть деньги?

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителя, при обнаружении брака в товаре в течение 14 дней со дня его покупки, потребитель имеет право на замену товара, возврат его стоимости или требование устранения недостатков бесплатно. В данном случае, так как пароочиститель оказался бракованным и причинил вам вред, вы имеете право на возврат товара и возмещение ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копию договора купли-продажи или кассовый чек, видео с ошпаренными руками и остатками пара, письменную заявку на возврат товара, ответ от магазина с отказом в возврате.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 29 Закона о защите прав потребителя Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы