Продажа накопительного водонагревателя с доставкой через частные объявления: осмотр и проверка при получении, права и риски покупателя и продавца

Да, покупатель имеет право предъявить претензии по качеству, внешнему виду и комплектации товара после получения товара. Однако, если продавец предоставил объективное описание товара, а также предоставил все необходимые документы и гарантии на товар, то в таком случае будет сложно для покупателя предъявить претензии к продавцу. Также, в транспортной накладной можно указать условие, что при получении товара покупатель должен осмотреть товар и подписать акт приёма-передачи, в котором будут указаны все выявленные недостатки товара. Это поможет продавцу в дальнейшем, в случае если покупатель предъявит претензии.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, оформленный в письменной форме и содержащий все существенные условия сделки.

2. Расписка, подтверждающая получение товара покупателем в целости и сохранности, при условии, что такая расписка была подписана.

3. Документы транспортной компании, подтверждающие факт транспортировки товара и его получения покупателем.

4. Фотографии товара, сделанные перед отправкой, которые могут служить доказательством его состояния на момент продажи.

Если покупатель имеет претензии по качеству, внешнему виду и комплектации товара, он имеет право предъявлять их продавцу. Однако, если в договоре купли-продажи были четко определены условия продажи и состояние товара на момент его передачи, продавец может ссылаться на договор и фотографии, которые подтверждают его бездефектность на момент отправки. В случае возникновения спора по данному вопросу, стороны могут обратиться в суд для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса следует учитывать, что при продаже товара через интернет, в соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право возврата товара в течение 14 дней с момента его получения, если товар не соответствует заявленным параметрам или некачественный.

Для того чтобы обезопасить себя от возможных претензий со стороны покупателя, необходимо заключить договор купли-продажи с указанием факторов, характеризующих данный товар, а также исключающих возможные ситуации, связанные с транспортировкой и сохранностью товара при этом. Важно указать полное наименование товара, его марку, модель, комплектацию, а также состояние на момент продажи.

При передаче товара через транспортную компанию обычно составляется акт приема-передачи товара, который сможет служить документом, подтверждающим сохранность товара на момент передачи. В случае, если покупатель обнаружил дефекты или некачественность товара, следует просить его составить акт обнаружения недостатков, который также будет служить доказательством наличия технических проблем с товаром на момент передачи.

В общем случае, при соблюдении всех необходимых документальных формальностей, покупатель не сможет предъявить претензии по качеству и внешнему виду товара, если это не было указано в договоре и акте передачи товара. Однако, при возникновении спорных ситуаций, рекомендуется обращаться за консультацией к юристам, специализирующимся на данной теме.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 457 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 458 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара"

Статья 459 ГК РФ "Сроки предъявления покупателем требований к продавцу по основаниям, предусмотренным статьями 458 и 470 настоящего Кодекса"

Статья 470 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 476 ГК РФ "Правила ответственности за нарушение прав потребителей"

Статьи 454, 458, 459 Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 21, 26 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по образцу и (или) описанию".

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца по передаче товара".

Статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - общие права потребителя на качественный товар и защиту от недобросовестных продавцов.