Купить кухонную мебель с правильными дверными ручками в компании Киргу

"Как мне решить проблему с покупкой кухонной мебели от компании "Киргу", если установлены неправильные дверные ручки и отсутствуют заказанные мной ручки?"

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продавец доставил товар с несоответствующим заказу количеством или качеством товара, то потребитель имеет право на заман или возмещение ущерба в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и запросить замену ручек на соответствующие заказанным. В случае отказа продавца или невозможности решения вопроса добровольно, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, который вы заключили с компанией Киргу. В договоре должны быть указаны характеристики мебели, которую вы заказали, а также сроки и условия доставки и установки.

  2. Квитанцию или документ, подтверждающий оплату мебели.

  3. Фотографии мебели, на которых должны быть видны отличия от заказанной дверных ручек.

  4. Претензию или заявление, в котором следует указать причины недовольства, требования к продавцу и сроки устранения неполадок.

Вам также может потребоваться подготовить дополнительные документы в зависимости от обстоятельств дела, например, корреспонденцию с продавцом или свидетельские показания. В этом случае лучше обратиться за помощью к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела и юридических отношений между покупателем и компанией Киргу.

Однако, наиболее вероятными статьями, которые могут быть применимы при подобной ситуации, являются:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся правил исполнения обязательств по договору розничной купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы