Купить костыли с регулируемой высотой и мягкой опорой подмышечной - решение проблемы боли в груди и ребрах

Как мне решить проблему с костылями, которые я купил/-а, если опора подмышечная слишком жесткая и давит на грудь и ребра, а высоту роста нужно регулировать отверткой, а аптека отказывается принимать их обратно, и я жду звонка для решения этой проблемы?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам или не является пригодным для достижения своей основной цели, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене, приобретении товара аналогичного качества или возврату денежных средств. Если продавец отказывается принимать товар назад, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом необходимо сохранение чека, акта приема-передачи товара или других документов, подтверждающих факт приобретения данного товара у соответствующего продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате товара, а также упаковку или товарный вид товара на момент возврата. Также возможно потребуется заключение медицинского учреждения о непригодности товара для использования по причине медицинских противопоказаний. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат некачественного товара в течение 14 дней, если товар не был надлежащего качества или не соответствовал заявленному. При наличии указанных документов и соблюдении сроков, покупатель вправе потребовать замену товара, возврат денежных средств или уменьшение цены товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) - права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества и обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца при продаже товаров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет основные требования к качеству товаров и услуг, а также права потребителя на выбор и обмен товаров надлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена товаров ненадлежащего качества или товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет порядок рассмотрения требований потребителей о защите своих прав на товар ненадлежащего качества и возврата уплаченной за него суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы